注：文章已刊载在《模具制造》2019年11月刊，记者：周艳艳

深圳市美好创亿医疗科技有限公司（以下简称“Mehow”）成立于2010年7月，总部位于深圳市龙岗国家级高新技术开发区的宝龙工业城，Mehow在有中国硅谷之称的深圳南山科技园设立有硏发中心。

为了进一步了解Mehow的成长与发展，本刊记者于2019年10月11日，对深圳市美好创亿医疗科技有限公司的副总裁周道福先生（以下简称“周总”）进行了采访。

周道福先生

记者:请您介绍下Mehow的发展历程和业务范围，主营产品以及产品的应用领域。

周总：公司始建于2010年，现有的生产办公面积加上在建的面积超过20万平方米，是一家集医疗器械产品解决方案、产品及核心组件的研发、生产、销售和服务为一体的高新技术企业，业务范围涵盖I类、II类、III类医疗设备及耗材，在中国深圳、中国香港、马来西亚槟城、爱尔兰都柏林等地设有研发中心、生产基地及商务中心，自成立以来，公司每年保持20%以上的快速增长，目前在全球有雇员近1,500人，其中研发、技术、工程及管理人员超过800人。

Mehow的客户遍布美洲、澳洲、欧洲及新加坡等20多个发达国家和地区，多年来为世界顶级的医疗设备行业领导品牌提供从产品研发、生产转换、批量供货等全供应链的一站式服务，在医疗器械结构零件生产、组装、测试及智能制造等方面积累了丰富的经验，尤其在液态硅胶模具及产品生产技术方面处于行业领先水平。Mehow与全球顶级的模具设备、液态硅胶成型设备及生产周边设备供应商如Yasda、Roders、Agie Charmilles、阿博格（Arburg）、恩格尔 （ENGEL）、 2KM、KUKA、 WittMann 等保持良好的合作关系。

医疗模具

记者：Mehow的市场主要是在国内还是国外？如今的中美贸易战对Mehow有没有影响？

周总：Mehow的市场主要在海外，包括澳洲、欧洲、新加坡及美洲等发达国家和地区，Mehow的主要客户是其所在细分市场领域内全球的领导品牌。目前的中美贸易战对Mehow的影响并不大，我们在美国的直接业务量占据公司总业务比例相对较小。Mehow在海外建有生产基地，有足够的资源及选项来应对贸易战升级可能产生的负面影响。

记者：Mehow旗下的MEHOW MASK作为轻奢品牌非常受消费者青睐，请介绍一下这个产品？

周总：2014年美好健康产品事业部正式成立，MEHOW MASK是Mehow品牌健康产品家族中的一个产品系列，产品市场定位为中高收入的时尚人群。设计研发MEHOW MASK的初衷是帮助中国北方乃至全球的空气污染严重地区的人们有效防护空气污染对身体造成的伤害。市场上传统的防护面罩虽然过滤材料可以有效过滤空气，但普遍存在密封性不好的问题，污染的空气还是会被吸入身体，而且佩戴感也非常不舒服。而Mehow恰好在面罩技术方面以及液态硅胶制造方面有着丰富的经验。MEHOW MASK产品系列的开发过程中与美国、法国、韩国等多个时尚设计公司合作，结合Mehow十余年呼吸类器械产品的研发和制造经验，利用Mehow在全球供应链上的顶级品牌的医疗级原材料，采用Mehow先进的医疗器械生产设备和工艺技术，执行严格的产品品质标准和医疗耗材灭菌流程，在洁净生产车间中精心打造，为消费者提供舒适、安全的呼吸防护时尚面罩产品。硅胶材质的面罩舒适性很好，更重要的是密封性非常好，MEHOW MASK将Mehow的健康呼吸理念与时尚潮流元素完美结合，带给时尚出行者安全、舒适和自信。

液态硅胶生产车间

记者：Mehow建立了为客户量身定制的<交钥匙工程>，能否详细介绍一下？

周总：交钥匙工程最开始是在客户提供产品图档的基础上，除模具开发外，我们为客户挑选最适合的注塑设备及周边设备，配合我们的自动化技术能力，垂直整合各项技术，为客户量身定制一套完整的智能制造生产系统。交钥匙工程可为客户节省时间，拿到这个系统就可以直接投入生产。

记者：一个企业生产小批量的精密零件或产品会比较容易，但从事大规模生产时容易出现各种问题，Mehow是怎么掌控这些问题？

周总：精密产品的生产关键在于对产品从研发设计、生产转化验证到批量生产过程管理的全链条规划和管理。在开发设计阶段对产品失效模式的分析（DFMEA）并制定品质控制计划、生产转化阶段严格验证（3Q、PPAP），通过产品生产和品质管理流程的失效模式的分析(PFMEA)制定批量生产流程和品质流程等均是精密产品大规模生产的基础。同时，精良的设备和严格的制造环境控制也是精密制造的必要条件，例如，Mehow的万级洁净车间及GMP洁净车间，配备世界顶级的医疗产品制造设备，为II、III类医疗器械大批量产品提供了保障。

Mehow的高精密、复杂结构液态硅胶模具就选用全球顶级的机械加工设备，配合环境温度控制在±1℃的加工环境和精密的模具加工技术，使我们在模具制造方面达到微米级的加工水准，完美解决液态硅胶材料对模具配合方面的精度要求；结合ARBURG、ENGEL、2KM等制造设备，我们可以制造出轻至0.02g，薄至0.05mm的超精密级液态硅胶产品。

模具装配车间一角

记者：有些企业是依据社会经验操作设备和应对变化，没有一个标准，那么Mehow是怎么运行的？

周总：可以总结3个关键点。第一点：要有好的装备。Mehow现在拥有160多台锁模力从22吨到550吨的注塑机。品牌如阿博格（Arburg）、恩格尔（ENGEL）、沙迪克（SODICK）等，周边设备如：库卡（KUKA）、2KM、WittMann、 PIOVAN等。第二点：要有好的技术团队。除了拥有好的设备，一个训练有素的技术团队也至关重要，Mehow历来重视人才的培养，不仅在工作中经常组织一些技术培训，还经常派遣技术人员到美国、欧洲等地学习和开拓视野。第三点：科学的方法和标准。Mehow建立了一套完善科学的验证方法和标准，各种生产和品质的相关参数及参数窗口在开发过程中均会逐一验证和固定下来，在批量生产中严格执行。比如Mehow的模具制造有一系列的标准，是我们多年实践经验与理论相结合的成果，我们的标准也不是一成不变的，在实践中有一个反复验证和不断提升的过程。

液态硅胶生产车间

记者：Mehow是怎样培养人才，留住人才？

周总：Mehow多年来一直处于高速成长阶段，对技术人才一直存在缺口，尤其是能思考和研究的高精密加工人才更是紧缺，一方面企业要靠精密设备，但更多的是靠人。我们人才来源一是通过社会招聘，二是通过企业培养新人。对社会招聘的人才，我们会注重在企业文化及价值观方面的培养，并为他们提供施展个人能力的平台，让他们在最短时间内融入到团队中，发挥其价值。对于新人，他们刚进入社会工作，没有经验，但Mehow会耐心地培养他们，为他们指定企业辅导员，一对一辅导，使他们成长为具有“Mehow特质”的人才。Mehow也会根据个人的能力水平给到行业中有竞争力的薪水。近几年公司发展也不错，重要的岗位上也会给予股权激励。

记者：目前医疗产品企业很多，并且大搞同质化竞争、低价竞争，为什么Mehow能够脱颖而出？

周总：这就问到问题核心了。医疗行业，是一个关乎生命的行业，风险控制至关重要。医疗制造最值钱的不是精密制造，虽然它是必不可少的，但是最有价值也是最难的是医疗生产质量管理体系。完善的生产质量管理体系，才能确保生产出来的每一个产品、每一个零件都是安全的，这需要一点一滴的积累。比如一些其他行业的工厂（例如3C）可能觉得医疗行业的前景好，也想要从事这个行业。这些企业可能之前固有的生产观念认为新产品开发、制程变更要快，才不会失去市场，但医疗行业不是如此。医疗要求十分严谨，既要快又要稳，每一步变更都需要充分验证，一个新医疗产品开发验证耗费3~5年时间再正常不过了。

再例如，很多企业会觉得认证ISO 9000等只是让企业增加一个资质，并没有认真的去执行，实则不然，认真的遵循标准化组织的要求去执行，是品质连续性稳定的一个重要基础。Mehow已通过ISO9001、ISO13485、TS16949、ISO14001、OHSAS18001 等认证，我们是严格按照这些标准进行生产流程管控的，这是对生命的敬畏。但有些刚转入医疗行业的企业无法转变这个观念，认为只要顾客验证了就行，这种想法是错误的。Mehow开发一个客户，从验证、试产，直到量产至少需要3~5年的时间，医疗的严谨是需要这些时间验证的，一旦客户被开发成功，客户将非常稳定。

EDM加工车间一角

记者：Mehow的研发团队在产品、技术创新上取得哪些专利？

周总：Mehow发展过程中一直注重及时产权的积累及保护，在多年的新产品开发、模具设计和制造过程中积累了大量的经验和方法，同时我们将这些经验和方法汇总编制成为我们自己的专利技术，我们目前已申请专利240多项，其中发明专利90余项，还有一批不便公开企业内部的Knowhow。Mehow的液态硅胶技术被深圳市政府评为“2018年深圳市科技进步二等奖”，这是对我们最直接的肯定。

记者：面对复杂多变的市场形势，Mehow是怎么应对的？

周总：公司的上级领导一直给我们传输的理念就是——打铁还需自身硬，这在企业中也很适用。只有Mehow本身实力强，才能稳定客户关系，开发新的客户资源。Mehow要持续不断提升自身能力，才能让客户离不开我们。同时也要给客户提供贴身的服务，充分了解客户所需，形成一种默契，让客户每次得到的答案、拿到的样品都是他们所需的，这就需要除了在技术水平上满足客户，还要真正了解客户需求，给予客户想要的服务。

CNC加工车间一角

记者：您如何看待医疗产品行业的发展前景?

周总：医疗产品行业的前景是非常广阔的。据统计数据报道，2015年美国的医疗器械的人均消费是329美元，中国的医疗器械人均消费只有6美元，相比中国的医疗器械消费水平只有美国的不足2%。随着中国经济的迅速发展和人民生活水平的快速提升，中国医疗器械市场在未来5~10年将迎来黄金发展期，这对中国医疗器械企业是一个难得的机遇，同时，中国医疗器械市场的巨大增长动力将对全球医疗器械行业发展起到巨大的推动器的作用。

合影

后记：在采访结束后，我们跟随周总参观了Mehow的模具车间，车间内部环境整洁干净，六轴机器人在挥舞着机械臂自动执行着工作，车间作业流程顺畅。Mehow从事的是与生命息息相关的医疗产品制造事业,对品质有着与其他产品不一样的理解与追求。Mehow秉承着“第一次把事情做对”的品质目标,做任何事情之前必须做好计划。Mehow始终坚持和按照ISO9001&ISO13485的体系要求运营,确保了对生产过程中每个环节的有效控制,尽一切可能为客户提供高品质的产品。Mehow以“为健康和生活不断创新”为使命，以“诚信正直，持续学习，勇于创新，成就客户”为核心价值观引领企业和个人的发展。期望Mehow（美好）能早日实现“美好的世界、世界的美好”的愿景。